Política de Privacidade

A PsiSanos respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais das pessoas que visitam o seu site e recorrem aos seus serviços. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, protegemos e partilhamos os dados pessoais, de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados - RGPD) e a Lei n.º 58/2019.

Responsável pelo tratamento de dados

A PsiSanos é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do presente site ou no âmbito dos serviços prestados.
Em caso de dúvidas ou pedidos relacionados com a proteção de dados, pode entrar em contacto através de:
Telefone: +351 928 342 636
Email: geral@psisanos.pt
www.psisanos.pt

Dados pessoais recolhidos

No contexto da prestação de serviços de psicologia online, poderão ser recolhidos os seguintes dados:
- Dados de identificação (nome, idade, género, NIF)
- Dados de contacto (email, telefone)
- Dados sensíveis (histórico psicológico, sintomas, diagnósticos, anotações clínicas)
- Dados de faturação
- Dados de navegação (endereço IP, tipo de dispositivo, cookies)

Finalidades do tratamento

Os dados recolhidos destinam-se a:
- Prestação de serviços de psicologia
- Gestão de agendamentos e consultas
- Elaboração e manutenção de registos clínicos
- Processamento de faturação e obrigações legais
- Comunicação com a pessoa utilizadora
- Melhoria contínua da qualidade dos serviços prestados

Fundamentos legais

O tratamento dos dados pessoais assenta nos seguintes fundamentos jurídicos:
- Consentimento informado da pessoa titular dos dados
- Necessidade para a execução de um contrato de prestação de serviços
- Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
- Interesse legítimo da Psisanos, quando aplicável e sem prejuízo dos direitos das pessoas

Partilha de dados

Os dados pessoais não são partilhados com terceiros, exceto nos seguintes casos:
- Prestadores de serviços contratados, como plataformas de videoconferência, agendamento ou faturação
- Entidades públicas, quando exigido por lei
- Outros profissionais de saúde, apenas mediante consentimento explícito da pessoa
Todos os prestadores atuam como subcontratantes e estão obrigados a garantir a confidencialidade e segurança dos dados tratados.

Conservação dos dados

Os dados clínicos são conservados pelo período mínimo exigido pela legislação e orientações da Ordem dos Psicólogos Portugueses (atualmente, cinco anos). Os dados fiscais são conservados por dez anos. Findos os prazos legais, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, sempre que possível.

Direitos das pessoas titulares dos dados

Qualquer pessoa tem o direito de:
- Aceder aos seus dados pessoais
- Solicitar a retificação de dados incorretos
- Solicitar o apagamento dos seus dados, nos termos legais
- Limitar ou opor-se ao tratamento
- Retirar o consentimento previamente dado
- Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável
Estes direitos podem ser exercidos através de contacto por email para: geral@psisanos.pt

Segurança dos dados

A Psisanos implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo:
- Acesso controlado e armazenamento seguro dos dados
- Utilização de plataformas digitais com padrões de segurança conformes com o RGPD
- Compromisso de confidencialidade por parte de todos os profissionais envolvidos

Cookies e tecnologias semelhantes

O site da PsiSanos utiliza cookies essenciais ao funcionamento da página, bem como cookies de análise (como o Google Analytics), com o objetivo de compreender e melhorar a experiência de navegação. Os cookies de análise apenas são ativados mediante o seu consentimento, recolhido através de um banner apresentado no momento do acesso ao site. Pode gerir ou retirar o seu consentimento a qualquer momento, através das definições do navegador.
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Atualizações a esta política

Esta política de privacidade pode ser revista e atualizada sempre que necessário, para garantir a conformidade legal e o respeito pelas melhores práticas. A data da última atualização encontra-se indicada no final do documento.

Contactos

Para qualquer questão, esclarecimento ou exercício de direitos relacionados com a proteção de dados, pode contactar-nos através de:
PsiSanos
Email: geral@psisanos.pt

Última atualização: 27 de julho de 2025